Adatvédelmi tájékoztató

1. Az adatkezelő adatai

Az adatkezelő neve: Magyar Dávid egyéni vállalkozó
Székhely: [CÍM]
Adószám: [ADÓSZÁM]
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 30 419 5286
Weboldal: https://mdbdesign.hu

2. Az adatkezelés célja és jogalapja

A weboldal kapcsolati űrlapján keresztül az alábbi személyes adatokat kezeljük:

• Név — az érintett azonosítása, megszólítás céljából
• E-mail cím — visszajelzés, ajánlatküldés céljából
• Telefonszám — telefonos egyeztetés lehetővé tételéhez
• Üzenet szövege — az igény megértéséhez és megválaszolásához

Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), amelyet az űrlap elküldésével ad meg.

3. Az adatkezelés időtartama

A beérkező üzeneteket és az azokban szereplő személyes adatokat az üzleti kapcsolat lezárultától számított 2 évig őrizzük meg, ezt követően töröljük. Ha az érintett nem kívánja kivárni ezt az időtartamot, bármikor kérheti adatai törlését (ld. 7. pont).

4. AI chatbot (Viktória) és üzenetnapló

Weboldalunkon mesterséges intelligencia alapú chat asszisztens (Viktória) érhető el, amelynek segítségével kérdéseket tehet fel szolgáltatásainkkal kapcsolatban.

• Kezelt adatok: a chat ablakban beírt üzenetek tartalma, az üzenet időpontja, a munkamenet azonosítója, valamint az IP-cím anonimizált hash-e
• Adatkezelés célja: az érdeklődők kérdéseinek megválaszolása, a szolgáltatás és a chatbot válaszainak minőségének javítása, felhasználói élmény fejlesztése
• Adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont), illetve az adatkezelő jogos érdeke a szolgáltatás fejlesztésében (GDPR 6. cikk (1) f) pont)
• Adatmegőrzés: a chat üzeneteket és a bot válaszait szervereinkön tárolt adatbázisban rögzítjük; az üzeneteket 6 hónapig őrizzük, ezt követően automatikusan töröljük
• Hozzáférés: a naplózott üzenetekhez kizárólag az MDBdesign üzemeltetője fér hozzá, harmadik félnek nem adjuk át
• Sütik és naplózás kapcsolata: az üzenetek naplózása kizárólag akkor történik meg, ha a látogató az oldal betöltésekor megjelenő sütibeleegyező panelen az „Elfogadom" gombot választja. Amennyiben a látogató elutasítja a sütiket, a chatbot továbbra is elérhető és használható, azonban az üzenetek nem kerülnek rögzítésre az adatbázisban.

A chat funkció az Anthropic PBC (USA) Claude modelljét használja. A beírt üzenetek az Anthropic szerverein kerülnek feldolgozásra az EU–USA adatvédelmi keretrendszer alapján. Az Anthropic adatvédelmi tájékoztatója: anthropic.com/privacy.

A chat ablak megnyitásakor tájékoztatjuk a felhasználókat az üzenetek naplózásáról. A chatbot használatával a látogató elfogadja, hogy üzenetei rögzítésre kerülnek — feltéve, hogy a sütibeleegyezést megadta.

Kérjük, ne adjon meg érzékeny személyes adatokat (személyi azonosítók, banki adatok stb.) a chat üzenetekben.

5. Adattovábbítás, egyéb adatfeldolgozók

Az Ön adatait harmadik személynek, kereskedelmi partnernek nem adjuk át, nem értékesítjük. Az adatok feldolgozásában az alábbi szolgáltatók vesznek részt adatfeldolgozóként:

• Formspree, Inc. (formspree.io) — az űrlapadatok fogadása és továbbítása; székhelye: Egyesült Államok. A Formspree adatvédelmi tájékoztatója: formspree.io/legal/privacy-policy
• Rackhost Zrt. — webhosting szolgáltató; székhely: Magyarország
• Anthropic PBC — AI chatbot szolgáltató; székhelye: Egyesült Államok

Adattovábbítás harmadik országba (EU-n kívülre) a Formspree és Anthropic esetén az EU–USA adatvédelmi keretrendszer alapján valósulhat meg.

6. Sütik (cookie-k)

A weboldal kizárólag technikai, munkamenet-alapú sütiket használ, amelyek a böngésző bezárásakor törlődnek. Ezek a sütik a weboldal működéséhez szükségesek (pl. a cookie-hozzájárulás tárolása), és nem tartalmaznak személyes adatot. Harmadik féltől származó analitikai vagy marketing sütiket jelenleg nem alkalmazunk.

7. Adatbiztonság

Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz az Ön személyes adatainak védelme érdekében, beleértve a titkosított (HTTPS) kapcsolaton való adatátvitelt. Az adatokhoz kizárólag az adatkezelő fér hozzá.

8. Az érintett jogai

Az Ön jogai az adatkezeléssel kapcsolatban:

• Hozzáférés joga — tájékoztatást kérhet arról, hogy milyen adatokat kezelünk Önről
• Helyesbítés joga — kérheti pontatlan adatainak javítását
• Törlés joga — kérheti adatainak törlését („az elfeledtetéshez való jog")
• Adatkezelés korlátozásának joga — kérheti az adatkezelés felfüggesztését
• Hozzájárulás visszavonásának joga — a hozzájárulást bármikor visszavonhatja, ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét
• Panasztétel joga — jogorvoslatért a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhat

Jogait az [email protected] e-mail-címen gyakorolhatja. A beérkező kérelmekre 30 napon belül válaszolunk.

9. Panasztétel

Ha úgy véli, hogy az adatkezelés megsérti a GDPR rendelkezéseit, panaszt nyújthat be a felügyeleti hatósághoz:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Weboldal: naih.hu
E-mail: [email protected]

10. Tájékoztató módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy jelen tájékoztatót szükség esetén módosítsuk. A változásokról a weboldalon tájékoztatjuk látogatóinkat. A módosítás hatálybalépésének dátumát minden esetben feltüntetjük.